地板企业产品战略势单力薄 服务营销“锦上添花”

【建材网】地板市场在中国的锦上添花发展也逐渐变得成熟壮大起来，由于人们日益增长的地板消费经济水平，随之对于地板产品的企业要求也与日俱增，地板企业想要迎合消费者的产品胃口，单做产品已经不足以满足消费者，战略更应该在做好产品的势单基础上尝试创新，增加产品附加值，力薄给消费者增加更多的服务服务功能。

产品战略不能成为出路

企业至始至终是营销为消费者服务的，不管怎样，锦上添花脱离了消费群体的地板地板企业是不能获得市场优势的。熟悉地板行业的企业人都知道，当今社会的产品进步和发展，使得消费者的战略消费观念也从之前的盲目性消费到现在的理性化消费，因此树立良好的势单服务态度，服务于广大消费者，较大化的满足于消费者，是提高企业形象、获取企业信誉、获得更高利润的重要保证。

在如今的社会中，地板企业紧靠产品质量已经不能是企业的出路，在当今市场经济竞争激烈化的情况下，人们已经开始学会用质量、价格和售后服务综合起来选择产品。

一个企业如果想让产品开发和市场销售保持上升趋势，除了提供丰富多彩的品种和材种、优质的木地板外，还要加强各种方便用户的售后服务。通过售后服务，来赢得客户的口碑，使优质产品的效用较大化，使消费者感到放心。

未来发展服务营销势在必行

在产品竞争愈来愈同质化的阶段，服务成了地板企业突破市场瓶颈的有力武器，通过一系列卓有成效的服务举措形成口碑扩散，从而到达让顾客成为回头客和推荐客的主动上门的目的，从另外一个角度，服务营销也是要把营销当成是服务，而不要仅仅把售前、售中和售后局限于服务。

企业所有的营销活动都应该从服务着想、以客户为中心，以为客户创造价值为核心，使营销本身变成针对性的推荐和价值服务。企业管理专家表示，如此，才真正实现了服务与营销的融合，也达成了企业与客户的双赢。