全市受理消费投诉83件 挽回损失10余万元

  雅安日报/北纬网讯  23日,全市记者从市工商局获悉,受理失余2018年春节期间,消费该局12315综合指挥调度中心共登记消费者咨询投诉83件。投诉目前,回损99%的全市消费者投诉已通过电话调解成功,为消费者挽回损失10余万元。受理失余

  据统计,消费商品消费投诉中,投诉服装鞋帽、回损通讯产品和首饰类商品的全市投诉量分别为17件、5件、受理失余3件,消费分别占比68%、投诉20%、回损12%;服务消费投诉中,旅游餐饮住宿、电信服务和网购服务的投诉量分别为16件、9件、9件,分别占比47.05%、26.47%、26.47%;另外含其他咨询等24件。

  从投诉比例来看,餐饮旅游类、衣物类、通讯类是我市春节期间消费投诉热点领域。具体问题反映在衣服质量、尺寸不合适;餐饮住宿服务态度、以及网络订单纠纷等方面。

  记者  蒋龙华

综合
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